质量管理体系包含“硬件”和“软件”两部分，其中“硬件”是指()。
A、质量控制程序C
暂无解析
企业集团
L公司系有机复合肥料生产厂商。2011年公司资料显示，产量最高月份为4月份，产量为100吨，总成本35万元;产量最低月份为1月份，产量80吨，总成本31万元。根据产量成本预测方法中的高低点法，计算并回答下列问题。
(1)单位变动成本
(2)月均固定成本;(3分)
(3)如果L公司2012年计划生产有机复合肥料1440吨，那么该产品的年度总成本与单位成本各是多少?(3分)
耐用产品的质量特性可以概括为（）
有人认为，在企业人员的使用中，管理人员往往会被提升到他们所不能胜任的层次上。该观点反映出的管理原理是（）
管理循环又称“PDCA”循环，是组织质量体系运转的基本方式，是一个科学的管理工作程序，它包括计划、执行、检查、处理四个阶段和八个具体的工作步骤。该循环中字母“C”代表的是()。
