护患沟通语言的基本要求
1)道德性要求：①礼貌性语言②解释性语言③安慰性语言④保护性语言2)情感性要求3)治疗性要求4)规范性要求
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简述偏差行为的正功能；偏差行为的负功能
以帕森斯、列维、勒纳、摩尔、英格尔斯、麦克勒兰德、布莱克、艾森斯塔德等为主要代表的现代化理论属于（）
以泰勒制原则和市场为导向的，以分工和专业化为基础的生产劳动方式称为()
影响护患关系的社会因素
新科技革命对护理发展的促进作用
