护患沟通的言语艺术
1)倾听与诉说的统一性2)严谨与通俗的和谐性3)充分与简洁的适度性4)语义表达的韵律感5)技巧运用的灵活幽默性
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制度层面的护理文化建设
毛泽东把农民阶级分为（）
护患关系的分期
社区向社区成员提供生活和交往的场所、设施和途径，帮助社区成员参加社区事务以及更大范围的社会事务，这体现了社区的()
护患沟通的基本原则
