名词解释：冲突
是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
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亚当斯认为，当员工感到不公平时，可能采取的措施有（）
简述造成时间浪费的因素。(各举一例)
治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的（）
“水能载舟，亦能覆舟”体现的是（）
试述护理差错与事故的防范措施。
