在行为科学管理理论中，根据对人的不同假设出发来满足人的不同层次需求的理论是（）
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在售后服务中制定格式合同的主体是()。
企业愿景的作用包括()。
企业员工忠诚度包括()。
“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”提出这段论述的是（）
企业文化变革最佳时机的选择应关注哪些情况和征兆?
