通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是()。
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环保公关起源于()。
在《整合营销传播》一书中提出“营销就是传播，传播就是营销”概念的是（）
双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求()。
全面质量管理开始兴起于（）
美国电报电话公司的企业标志设计方法是（）
