简述关系营销的本质特征。
①双向沟通;
②合作;
③双赢;
④亲密;
⑤控制。
暂无解析
试述环境分析的层次。
语句联想法是指什么？
提出“市场细分”概念和原理的是（）
在广告效果发生过程的态度阶段，态度的变化通常经历的过程是（）
消费者的消费过程有哪些基本环节
