简述组织形象软要素的内涵及其构成。
一、组织形象的软要素的内涵
软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。
二、组织形象的软要素的构成
1、组织成员的数量和质量
2、组织的群体心理氛围
3、组织的方针政策和管理水平
4、组织的道德形象
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近因效应是指什么？
下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式()。
果断性与武断的区别在于（）
同一时期不同的人或不同时期同一个人对组织的反映和评价存在差异，这说明组织形象具有（）
