公关心理学的理论研究方法主要包括（）
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公关文书写作、广告方案制作、新闻报道编写和自拟题目演讲的训练内容，主要用于培养公关人员的（）
群体成员认为群体是一个有机的整体，从而维护整体形象，这种情感是（）
需要层次理论的提出者是()
简述组织形象软要素的内涵及其构成。
公众心理的特点有（）
