简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。
公关是指塑造组织形象，礼仪着重塑造个人形象，通过个人礼仪而体现组织形象是公关礼仪的内涵。公关礼仪的核心在尊重他人，通过一定的仪表、仪式表达对他人的尊重，从而提升组织形象，达到一个良好的沟通过程。在人际交往中，礼仪是沟通的武器，对促进人际起着决定性的作用。(实例可以自由发挥，合乎情理者均可得分)
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在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称()。
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礼宾次序是指什么？
备忘录的写作要求有()。
对人称自己的父亲可用()
