撰写投诉函应注意把握哪些尺度
(1)把信发向尽可能高的管理层;( 2 分)
(2)不要遗漏掉详细情况;( 1 分)
(3)明确提出补偿要求,不必有任何顾虑;( 1 分)
(4)要注意谴词造句,等冷静下来后再寄出去。( 1 分)
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日本的国花和国鸟是()。
现代公关礼仪的基本原则是()
见面交谈时,引入主题的艺术在于()
鞠躬礼源于()。
有专职司机驾驶双排座轿车时,座次的第一顺序是()