企业内刊是企业自行修改、出版、发行的一种（）
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提出“五W传播模式”的美国学者是()。
公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。()
公关活动的首要环节是（）
人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（）
