(1)公众原则是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。
(2)尊重并维护公众的人格地位。
(3)尊重并尽量满足公众的知情权。
(4)尊重并满足公众的正当需求。
(1)销售员B让A先生进店坐下喝水，体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。
(2)销售员B为A先生详细介绍车型的情况，包括介绍车的负面情况，体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。
(3)销售员B看A先生比较口渴，就给其倒水，体现了尊重并满足公众的正当需求。
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被誉为“公共关系之父”的是()。
对语境中消极、负面的影响直接加以制止、清除和封杀是（）
公关口才的作用有()。
化解口语交际编码失误的情况主要有()。
说话人驳斥某个观点或驳斥某个论证被称为()。
