(1)公众原则是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。
(2)尊重并维护公众的人格地位。
(3)尊重并尽量满足公众的知情权。
(4)尊重并满足公众的正当需求。
(1)销售员B让A先生进店坐下喝水，体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。
(2)销售员B为A先生详细介绍车型的情况，包括介绍车的负面情况，体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。
(3)销售员B看A先生比较口渴，就给其倒水，体现了尊重并满足公众的正当需求。
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用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是（）
演讲者倾注全部激情，提出强烈号召，呼吁听众响应的结尾方法是（）
确定某个说法、观点真实性或虚假性的思维过程是（）
演讲者从报刊、书籍、文献、广播、电视、网络中所得到的材料属于()。
按照一定的标准将需要说明的对象划分为不同的类别加以说明的方法是()。
