公众舆论
公众舆论或民意，是社会中特定的人们对于具有切身性、重要性、新异性和争议性的问题所公开表达的情绪性的一致议论和意愿。
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人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()。
为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的（）
就公共关系战略目标而言，确定员工心目中组织形象的核心是()。
试述公关策划公司的经营原则
