人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的（）
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古人说：时移则势异，势异则情变，情变则法不同，讲的是公关策划的()。
简述公关时机的作用
公关策划的要素包括()。
“一叶落而知天下秋”、“窥一斑而见全豹”谈的是创新思维中的()。
为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的()。
