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简述公共关系公众的特征

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正确答案:

(1)共同性

(2)多样性

(3)系统性

(4)能动性

(5)变化性

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简述社会组织建立和发展政府关系的方式。

前不久,国内某航空公司发生多架次航班同时延误的事件,致使千余名旅客滞留机场,航空公司给出的解释是天气原因所致。但当日有消息称,航班延误是由于飞行员罢工造成。而当记者就此进行采访时,该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。第二天,又有消息称,航空公司与罢工飞行员协商,但尚未达成一致。在事件发生3天后,该公司才公开做出道歉,但仍把原因归咎于恶劣天气。很快,中国民航局派出工作组就这一事件展开调查。最终,民航局工作组查明真相并对该公司进行了批评与处罚,停止了其两条航线经营权。

问题:

(1)危机处理的原则是什么?

(2)请运用相关理论分析该航空公司危机处理的失败之处。

简述公共关系公众的特征。

论述政府公共关系的特殊性。

品牌表现是指什么?

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事件 1:监理合同签订后, 监理单位技术负责人组织编制了监理规划并报法定代表人审批,在第一次工地会议后,项目监理机构将监理规划送建设单位。 事件 2:总监理工程师委托总监理工程师代表完成下列工作:①组织召开监理例会;②组织审查施工组织设计; ③组织审核分包单位资格; ④组织审查工程变更; ⑤签发工程款支付证书;④调解建设单位与施工单位的合同争议。 事件 3:总监理工程师在巡视中发现,施工现场有一台起重机械安装后未经验收即投入使用,且存在严重安全事故隐患, 总监理工程师随即向施工单位签发监通知单要求整改并及时报告建设单位。 事件 4:工程完工经自检合格后,施工单位向项目监理机构报送了工程竣工验收报审表及竣工资料,申请工程竣工验收(来源:建匠教育)。总监理工程师组织各专业监理工程师审查了竣工资料, 认为施工过程中已对所有分部分项工程进行过验收且均合格,随即在工程竣工验收报审表中签署了预验收合格的意见。 问题: 1. 指出事件 1 中的不妥之处,写出正确做法。 2. 逐条指出事件 2 中,总监理工程师可委托和不可委托总监理工程师代表完成的工作。 3. 指出事件 3 中总监理工程师的做法有哪些不妥, 说明理由。写出要求施工单位整改的内容。 4. 根据《建设工程监理规范》 ,指出事件 4 中总监理工程师做法的不妥之处,写出总监理工程师在工程竣工预验收中还应组织完成的工作。
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某工程,建设单位通过招标与甲施工单位签订了土建工程施工合同,包括A~I共9项工作,合同工期200天;与乙施工单位签订了设备安装施工合同,包括P、Q共2项工作,合同工期70天。经甲乙双方协调,并经项目监理机构批准的施工进度计划如图2014-5-1所示。 工程施工过程中发生如下事件: 【事件1】:工作 B、C和 H均需使用土方施工机械,由于机械调配原因,施工单位仅安排一台土方施工机械进行工作B、C和 H的施工作业。 【事件2】:甲施工单位施工的设备基础(工作F)验收时,项目监理机构发现设备基础预埋件位置与运抵施工现场待安装的设备尺寸不一致。经查,是因设计单位原因所致。设计单位修改了设备基础设计图纸并按程序进行了审批与会签,甲施工单位按照变更后的设计图纸进行了返工处理,发生费用5万元。处理该变更用时20天。甲施工单位在合同约定的时限内通过项目监理机构向建设单位提出了费用补偿5万元和工程延期20天的要求。 【事件3】:受到事件2的影响,乙施工单位窝工损2万元。乙施工单位在合同约定的时限内通过项目监理机构向建设单位提出了费用补偿2万元和工程延期20天的要求。 【事件4】:工作 G经项目监理机构验收后进行了覆盖,项目监理机构又对工作G的施工质量提出复验要求,甲施工单位不同意复验,项目监理机构坚持要求复验,甲施工单位进行剥离后,复验结果表明工程质量合格。 问题: 1、事件 1 中,在不改变施工总工期和各项工作工艺关系的前提下,甲施工单位应如何安排B、C和 H三项工作的施工顺序?为完成B、C和 H三项工作, 土方施工机械在施工现场的最少闲置时间是多少天? 2、写出事件 2 中项目监理机构处理该设计变更的程序。 3、事件 2 中,项目监理机构是否应批准甲施工单位提出的费用补偿和工程延期要求?分别说明理由。 4、事件 3 中,项目监理机构是否应批准乙施工单位提出的费用补偿和工程延期要求?分别说明理由。 5、事件 4 中,甲施工单位和项目监理机构的做法是否妥当?分别说明理由。
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