测量顾客满意度的主要方法是()
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组织的方针政策必须符合组织的()
在正态分布中，个体落于σ+3μ范围内的概率是()
克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是()
小批试生产阶段的主要目的是()
