通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
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企业发展最重要的战略资源是()
在国际GB/T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为()
今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克。则这一组数据的中位数是()
根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是()
用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()
