通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
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在新产品样机制成之后进行的评审属于()
人力资源管理包括的主要内容有()
以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是()
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()
测量顾客满意度的主要方法是()
