通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
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在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()
下列属于鉴定成本的是()
在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()
