企业发展最重要的战略资源是()
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人力资源管理最基本的环节是()
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施（）
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()
