在售后服务中制定格式合同的主体是()。
人际关系认识平衡理论应用一个简单的情境系统来证明人与人之间关系的平衡。这个简单的情境系统包括三个要素：主体、交往对象(他人)、交往双方对某一客观事物的认识和评价。由这三个要素可以构成三种关系：主体对交往对象的评价关系;主体对某一客观事物的评价关系;交往对象对该客观事物的评价关系。假设主体是一个男青年，交往对象是他的女朋友，客观事物是购买羽绒服。
请用人际关系认识平衡理论分析上述情境。
原本和谐的夫妻关系由于某种因素的影响导致由和谐→矛盾→分居→离异的变化。这种情形属于()。
“在一个人采取的所有行为中，如果某一个行为经常获得奖励，则该行为越可能重复出现”。属于人际交换理论基本原则中的
“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”这里的“知己”一词，在影响人际关系的要素中归属于()。
