CMMl模型基于过程途径思想，通过过程把软件质量3个支撑点：受训的人员、________、工具和设备进行集成，以开发所期望的系统/产品。
规程和方法
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对于一个项目而言，________是项目管理计划的主体，一般还可能存在一些支持生存周期过程具有重要作用的其他计划，包括软件工程管理计划、软件配置管理计划、软件质量保证计划、___________和软件度量计划。
简述需求规约的概念及其基本性质。
CMMl能力等级中的4级是（）
在常见的软件开发模型中，能体现软件创建所固有的迭代和无间隙特征的是（）
