信息资源管理的标准随着科学技术的发展， 生产力水平的提高和时间的推移， 会发生相应的变化，这是指信息资源管理标准化的（）
C
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信息系统是一种非常复杂的（）
系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（）
有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（）
企业信息资源管理的管理对象经历了原始数据到信息，再到信息资源，最后到（）
某航空集团公司拥有一个地域分散、多厂商、多平台、多系统的复杂IT环境。IT系统运行复杂，业务系统故障多，技术人员的被动工作方式难以适应企业IT服务需要。
要求：试运用IT服务管理相关知识为该公司出谋划策，使其IT服务向更高层次的主动服务发展.
