管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）
B
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某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。该质量体系是（）
下列不属于住房类商品的功能特性是（）
以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了IS09001质量体系认证，该认证是指（）
将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为（）
