“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是（）
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将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为（）
与物质、技术、资本等非人力资源相比，人力资源的特点有（）
由于业务活动和管理目的不同，不同企业所设计的管理流程图在内容和形式上会有差异，但是流程图的设计应当符合一些共性的要求。这些要求包括（）
质量管理体系的组成部分包括（）
