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群体对其成员的一种无形影响力，它使人们倾向于作出群体所认可或可以接受的行为反应。这种影响力是指()。
认为人的态度主要通过联想、强化和模仿而产生的学者是（）。
以教育管理活动中人的心理现象及其规律为主要研究对象的是()。
人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。
认为冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的，这是冲突作用的()。
