企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量， 约为保留住一位老客户所花力气的（）
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简诉如何对竞争对手的信息进行有效分析？
影响奢侈品、旅游、大件商品销售的主要因素是（）
新产品开发的第一个阶段是（）
简诉如何处理顾客投诉的技巧？
经营有限的周转快的产品线，向小零售商销售并收取现金，一般不负责送货。这样的批发商属于（）。
