从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）
C
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企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
在选择中间商时，主要使用的方法是（）
厂商使用价格折扣激励中间商的主要形式有哪些?
总代理与批发商之间进货价格差异属于（）
