企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
D
暂无解析
在谈判的价格磋商中，卖方可能会说：“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的（）
下列选顶中，属于广义的谈判利益的有（）
构成谈判力来源的主要因素不包括（）
利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）
很多卖场都有折扣价签、赠品展示和现场促销活动，这主要说明终端陈列应注意（）
