企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
D
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政府要通过规制使垄断企业承担对所有消费者或用户提供服务的义务，以实现服务的
综合经济区的特点是()。
在资本主义国家，可以通过立法创议权和法律否决权行使立法参与权的国家机关是()。
世界贸易组织(WTO)成立于
在后工业社会发展阶段对应着工业结构的演进阶段是()
