市场营销调研流程的首要环节是（）
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KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（）
某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（）
菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（）
下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（）
简述市场营销管理的流程。
