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接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提, 包括环境的准备、 用具的准备、 茶艺师服装的准备三个方面。

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茶叶国家强制性标准的内容包括卫生标准、检验方法标准和包装标识标准。

当宾客入座后,服务员将茶单双手交与宾客,并适时地为宾客介绍茶叶,为宾客选定茶。

茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。

冬季严寒最适选饮青茶,因其在加工过程中经反复烘焙吸收了大量(),在冲饮后释放出来。

在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当。

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试题分类: 公共基础
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