我国是一个多民族、多语言、多文字的国家，56 个民族，共有（）种以上语言、约 30 种文字。
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导游小张利用多媒体为客人讲解避暑山庄区域分布。这体现了导游工作的
若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是
导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是
旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（）特点。
旅游活动按照地理范围划分为
