社会公德，是全体社会成员在交往呻约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。
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服务员应具备的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。
按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。
服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。
职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、
服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。
