服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。
正确
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门卫保安在观察人、物、车辆时为什么要有重点的记住几方面问题?
保安人员对外来办事人员的态度如何?
服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。
服务员应具备的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。
服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。
