服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。
正确
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公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。
职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。
职业纪律的核心是
服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的()意识。
服务人员在工作结束时应注意什么问题?
