服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。
正确
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服务人员在工作结束时应注意什么问题?
不在工作场所对部门和同事做消极的评论。
按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。
服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取
保安人员对外来办事人员的态度如何?
