服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。
正确
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服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的
保洁工作的基本原则是什么?
职业道德对服务人员要求的首要内容是
日常工作中要做好哪些记录?
服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取
