服务员工作时要做到 " 三轻 " 即是走路，讲话轻
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目标越简单，越容易实现，那么它对员工的激励作用就越大。
社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种
“现有温饱，后有道德”，是符合需要层次论的观点的。
与男性相比，女性在获得社会赞许和倾向显示情感方面，可能有更强烈的需要。
组织行为的研究的特征就是只关注人的因素。
