因为有些客户不需要预约服务，所以我们根据客户的需求，没有开展预约服务工作。
错误
暂无解析
保养记录齐全的车辆在行驶至一万公里时，发动机、变速箱或其主要零部件出现问题可以直接索赔更换总成
服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前，服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。
累计修理30天可以达到退换车的标准
服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
