客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
错误
暂无解析
客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式，因此，没有客户抱怨就表明客户很满意。
前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束
委托书上的车辆行驶里程数，应该根据客户口述的里程数填写
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
在更换自动变速器时，服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油，然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油，以便使变速器有较长的使用寿命”，谁是正确的
