超保后，在4S店自费更换的配件保修期为更换后的24个月或者6万公里
错误
暂无解析
为避免口气直接吹到对方，与客户的商谈距离通常为
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。
服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的
当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法
因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成车辆损坏的，则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任
