下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
A
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因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
下列哪一项是汽车基本维护的原则
保养记录齐全的车辆在行驶至一万公里时,发动机、变速箱或其主要零部件出现问题可以直接索赔更换总成
简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作
委托书上的车辆行驶里程数,应该根据客户口述的里程数填写