下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
A
暂无解析
因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成车辆损坏的,则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任
正在服务站非常忙的时候,有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项
DMS三包预警功能中的自动提示信息,只能在客户接待画面上查询到