当前位置:考试网  > 试卷库  > 技能鉴定  > 服务行业  > 服务行业人员  > 服务顾问  >  在车辆维修与信息交流环节,错误的做法是
试题预览

在车辆维修与信息交流环节,错误的做法是

A、服务顾问与客户休息区工作人员态度亲切、称呼得体、表达专业、乐于倾听客户的要求
B、应避免多次打扰客户,让客户能够清净等待车辆维修
C、服务顾问随时候命,保证客户能第一时间能与之取得联系
D、同客户沟通时使用80/20通知原则:即在全部维修时间过去80%之前要进行一次沟通
查看答案
收藏
纠错
正确答案:

B

答案解析:

暂无解析

你可能感兴趣的试题

进服务站检验指对送修车辆的()的整体检查、鉴定,以确定维修方案。

前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束

累计修理30天可以达到退换车的标准

简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作

为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户

热门试题 更多>
试题分类: 社区特殊人群保健
练习次数:0次
试题分类: 营养学
练习次数:0次
试题分类: 社区健康评估
练习次数:1次
试题分类: 营养学
练习次数:2次
试题分类: 营养学
练习次数:0次
试题分类: 社区特殊人群保健
练习次数:0次
扫一扫,手机做题