充值vip 上传试卷赚钱
快速导航
学历类
职业资格
公务员
医卫类
建筑工程
外语类
外贸类
计算机类
财会类
技能鉴定
特种作业
安全生产
医疗药物
交通相关
科技类
食品类
服务行业
健康护理
其他类
当前位置：考试网  > 试卷库  > 技能鉴定  > 服务行业  > 服务行业人员  > 服务顾问  >  在车辆维修与信息交流环节，错误的做法是
试题预览

在车辆维修与信息交流环节，错误的做法是

A、服务顾问与客户休息区工作人员态度亲切、称呼得体、表达专业、乐于倾听客户的要求
B、应避免多次打扰客户，让客户能够清净等待车辆维修
C、服务顾问随时候命，保证客户能第一时间能与之取得联系
D、同客户沟通时使用80/20通知原则：即在全部维修时间过去80%之前要进行一次沟通
查看答案
收藏
纠错
正确答案：

B

答案解析：

暂无解析

上一题 下一题
你可能感兴趣的试题

有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况

查看答案

在更换自动变速器时，服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油，然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油，以便使变速器有较长的使用寿命”，谁是正确的

查看答案

前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束

查看答案

机油泵不属于发动机主要零部件

查看答案

下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为

查看答案
热门试题 更多>
一般情况下，随着项目的逐渐进展，成本和人员投入水平呈现出①的态势，而项目干系人对于项目最终产品的特征和项目最终费用的影响会②，变更和缺陷修改的费用通常会③。①、②和③分别是()
试题分类： 系统集成项目管理工程师
练习次数：0次
某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义：同时，对项目相关人员在该产品库中的操作权限进行了如下分配，其中√表示该人员具有相应权限，×表示该人员没有相应权限则产品库权限分配表中用①②③④⑤标出的位置，应填写的内容为()
试题分类： 系统集成项目管理工程师
练习次数：1次
()属于控制进度的工作内容。
试题分类： 系统集成项目管理工程师
练习次数：0次
在进行项目风险定性分析时，可能会涉及到()
试题分类： 系统集成项目管理工程师
练习次数：0次
根据下面的UML类图，以下叙述中()是不正确的。
试题分类： 系统集成项目管理工程师
练习次数：0次
小张在某电子商务网站建立一家经营手工艺品的个人网络商铺，向网民提供自己手工制作的工艺品。这种电子商务模式为()。
试题分类： 系统集成项目管理工程师
练习次数：0次
基于用户名和口令的用户入网访问控制可分为()三个步骤。
试题分类： 系统集成项目管理工程师
练习次数：1次
在项目实施过程中，项目经理通过项目周报中的项目进度分析图表发现机房施工进度有延期风险。项目经理立即组织相关人员进行分析，下达了关于改进措施的书面指令。该指令属于()。
试题分类： 系统集成项目管理工程师
练习次数：0次
以下关于关键路径法的叙述，()是不正确的。
试题分类： 系统集成项目管理工程师
练习次数：1次
软件的质量是指()。
试题分类： 系统集成项目管理工程师
练习次数：0次
相关题库 更多>
收银员 旅馆业前台登记员 讲解员 生活行政服务员 服务顾问 家政服务员 客房服务员 餐厅服务员
新手指南
会员服务
服务支持
扫一扫，手机做题