处理客户投诉的步骤正确的是哪一个
C
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因为有些客户不需要预约服务，所以我们根据客户的需求，没有开展预约服务工作。
以下哪一个是防抱死制动系统（ABS）的部件
客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保，此时客户车辆出现后减震器漏油，经维修技师鉴定属产品质量问题造成，且汽车在保，则经销商可走索赔程序更换
累计修理30天可以达到退换车的标准
前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束
