仪态包括
A
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刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
机油泵不属于发动机主要零部件
客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
