仪态包括
A
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以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目，除了
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。
有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做
刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
机油泵不属于发动机主要零部件
