有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况
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暂无解析
燃油品质差会导致三元催化系统堵塞
请写出汽车易损件
服务站正在对汽车进行30000公里的维护保养。以下哪一项说明了进行这种维护的好处
客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。
服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前,服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。