当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法
C
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超保后,在4S店自费更换的配件保修期为更换后的24个月或者6万公里
简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作
因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成车辆损坏的,则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任
以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目,除了
在更换自动变速器时,服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油,然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油,以便使变速器有较长的使用寿命”,谁是正确的