当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法
C
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服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
当服务顾问被告知车辆维修完毕,应进行下列哪一项工作
委托书上的车辆行驶里程数,应该根据客户口述的里程数填写
为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户
以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目,除了