在更换自动变速器时,服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油,然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油,以便使变速器有较长的使用寿命”,谁是正确的
A
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委托书上的车辆行驶里程数,应该根据客户口述的里程数填写
DMS三包预警功能中的自动提示信息,只能在客户接待画面上查询到
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待,以实现服务的差异化。
进服务站检验指对送修车辆的()的整体检查、鉴定,以确定维修方案。
为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户