以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目，除了
D
暂无解析
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。
刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
以下哪项故障可以导致发动机爆震
