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有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做

A、暗示其他服务站的要价可能太高,并与他预约
B、问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价
C、如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站,则给予打折优惠
D、向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修
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D

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进服务站检验指对送修车辆的()的整体检查、鉴定,以确定维修方案。

客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保,此时客户车辆出现后减震器漏油,经维修技师鉴定属产品质量问题造成,且汽车在保,则经销商可走索赔程序更换

燃油品质差会导致三元催化系统堵塞

因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。

保养记录齐全的车辆在行驶至一万公里时,发动机、变速箱或其主要零部件出现问题可以直接索赔更换总成

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