游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是
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导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。
导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前()进车站站台等候。
旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有
团体包价旅游的服务项目包括那些
带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。
