导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（）。
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暂无解析
旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。
接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。
导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。
导游服务的社会性来源于()的社会性。
