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导游服务的三个基本要素,缺一不可,分别是()。

A、语言、知识和身心健康
B、语言、知识和服务技能
C、知识、讲解能力和处理事故的能力
D、语言、品质和知
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B

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旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付综合包价或_____包价的方式,有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游_____。

导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社办理责任保险的金额不得低于的标准包括:国内旅游每人责任赔偿限额人民币_______,入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币_______。

依照《旅游安全管理暂行办法》的规定,我国旅游安全管理工作实行_______、_______的方针。

导游服务的枢纽作用主要表现在()。

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